Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Die Bezahlungen erfolgen - wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart – bar oder mit EC-Karte direkt vor Ort, vor Beginn oder direkt nach der Veranstaltung. Auf Wunsch des Kunden kann die Rechnung dem Kunden zur Überweisung zugesendet werden. Buchungen über unseren Online-Shop sind nur ausschließlich mit der dort angegebenen Bezahlart möglich.

Besucher mit Handicap?

Alle Besucher/innen jung oder alt, egal ob mit oder ohne Behinderung sind herzlich bei uns willkommen.

Der Zugang zum Anleger und zum WC erfolgt über Treppen und ist nicht rollstuhlgerecht, mit Unterstützung jedoch möglich.

Sprechen Sie uns an, und wir planen gemeinsam Ihre Tour.

Wo gibt es Parkmöglichkeiten?

Wir verfügen über keine eigenen Parkplätze.

Öffentliche Parkmöglichkeiten finden Sie auf der Kurt-Schumacher-Straße Campestarße, Adolfstraße, Böcklerstraße, bitte beachten Sie die Anwohnerparkplätze.

Oder nutzen Sie das Parkhaus an der Stadthalle Braunschweig (10 Min Fußweg zum Anleger)

 

Busunternehmen können am John-F.-Kennedy-Platz / Europaplatz parken.

Gibt es vor Ort ein WC?

Ja, direkt am Anleger OkerTour gibt es ein WC.

Öffnungszeiten Bootsverleih?

Unser Bootsverleih hat täglich von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet,

vom Frühjahr bis in den Herbst.

Wetterbedingt und nach Jahreszeit können die Öffnungszeiten variieren.

Bitte direkt am Anleger OkerTour, John-F.-Kennedy-Platz / Kurt-Schumacher-Str. 26a (direkt an der Brücke) die Boote ausleihen.

Reservierungen für den Bootsverleih?

Für den Paddelverleih (Kajak, Kanu, Tretboot usw.) nehmen wir keine Reservierungen an, besuchen Sie uns direkt am Anleger.

 

Schulklassen und größere Gruppen ab 20 Personen bitten wir um vorherige Anmeldung.

Was ist, wenn ich spontan länger mit einem Boot (Kanu, Kajak, Tretboote, Ruderboot) fahren möchte?

Genießen Sie einfach weiter die Natur…, die Verlängerung berechnen wir dann im Anschluss Ihrer Tour ( Verlängerungsstunde 12,00€ / auch anteilig ).

Die Boote müssen, sofern nicht anderes vereinbart, um 20:00 Uhr wieder am Bootsverleih Anleger OkerTour sein.

Wo müssen die Boote (Kanu, Kajak, Tretboote, Ruderboot) wieder abgegeben werden?

Die Boote müssen wieder bei uns am Anleger OkerTour, John-F.-Kennedy-Platz / Kurt-Schumacher-Str. 26a (direkt an der Brücke) abgegeben werden.

Was ist der Unterschied zwischen einem Kajak und Kanu/Kanadier?

In einem Kajak sitzt man in einer Sitzschale unterhalb der Wasserlinie und paddelt mit einem Doppelpaddel.

Beim Kanadier sitzt man auf einer Sitzbank, ca. 20cm oberhalb der Wasserlinie und paddelt mit einem Stechpaddel. Sie bieten mehr Stauraum für Gepäck, sind aber nicht so kippstabil wie unsere Kajaks.

Kann ich auf der Okerumflut eine rundum Tour um Braunschweig fahren?

Wegen den Wehren ist dies nur mit einem Kajak oder Kanu möglich (Dauer ca. 2,5 Stunden), doch Vorsicht beim Umtragen am Gaußberg ( gerne geben wir vor Ort weitere Informationen dazu).

 

Mit einem Kahn oder Floß ist eine rundum Tour wegen der Wehre nicht möglich.

Dürfen Jugendliche unter 16 Jahren allein zum Paddeln kommen?

Mit dem Einverständnis der Eltern dürfen Kinder ab 12 Jahren unseren Anleger OkerTour allein besuchen. Bitte geben Sie Ihrem Kind eine entsprechende Mitteilung mit Ihrer Telefonnummer mit. Vermerken Sie bitte darauf, dass Sie OkerTour von der Aufsichtspflicht entbinden Für entstandene Schäden haften die Eltern, eine Beaufsichtigung durch Mitarbeiter von OkerTour ist nicht gegeben. Die Aufsichtspflicht obliegt den Eltern und deren Vertretern. Begleitpersonen sind für die von Kindern verursachten Schäden verantwortlich.

Wohin mit den Wertsachen?

Wir verleihen kleine wasserdichte Tonne (Handy, Geldbörse, Brille usw. ). Eine Haftung dafür schließen wir aber aus.

Ab wann dürfen Kinder mit paddeln?

Eine Kanutour ist ein großartiges Abenteuer für Kinder in jedem Alter, die sich im und auf dem Wasser wohl und sicher fühlen und selbstständig sitzen können. Wir haben verschiedene Größen von Schwimmwesten zum Ausleihen am Anleger, kostenfrei.

Gibt Schwimmwesten zum Ausleihen?

Wir haben verschiedene Größen von Schwimmwesten zum Ausleihen für den Paddelverleih am Anleger.

Gerne können Sie sich auch Ihre eigene Weste mitbringen oder für Kinder auch gerne Schwimmflügel.

Wer steuert unsere Kähne und Flöße?

Bei jeder Tour begleitet Sie ein Kapitän oder Kapitänin zur Steuerung

der Fahrzeuge.

Sind die Kähne oder Flöße überdacht?

Nein. Dafür sind einige Brücken zu flach gebaut.

Kinder und Kahn/-Floßtouren?

Es gibt keine Altersbeschränkungen bei einer Kahn-/Floßtour auf der Oker.

Ob Baby, Kleinkind oder Jugendlicher... jeder darf bei unseren Touren mit dabei sein.

Wo ist der Ein- und Ausstieg bei Kahn-/Floßtouren?

Ein- und Ausstieg der Touren ist am Anleger OkerTour,

John-F.-Kennedy-Platz / Kurt-Schumacher-Str. 26a (direkt an der Brücke)

 

Auf Wunsch ist das Ein- und Austeigen auch an anderen Anlegern (z. B. Theater) möglich.

Bitte beachten Sie, dass unsere Fahrzeuge dann eine Leerfahrt vom/zum Anleger OkerTour zurücklegen und Ihre Fahrt dementsprechend eingekürzt wird.

Kann ich meine Buchung einer Kahn-/Floßtour kurzfristig ändern oder absagen?

Der Kunde kann durch eine schriftliche Kündigung jederzeit vom Vertrag der Veranstaltung komplett zurücktreten.

Es fallen jedoch Stornogebühren an, und zwar

  • 20% der betroffenen Buchungssumme, bei Rücktritt bis 14 Tage vor dem Veranstaltungstermin.
  • 50% der betroffenen Buchungssumme, bei Rücktritt bis 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin.
  • 75% der betroffenen Buchungssumme, bei Rücktritt bis 1 Tag vor dem Veranstaltungstermin.
  • und 100 % der Buchungssumme bei Nichterscheinen am Veranstaltungstermin.

 

Es besteht jedoch die Möglichkeit, eine Tour (ohne Catering) bei schlechter Witterung, sprich Regen in Braunschweig,

bis zu 3 Stunden vor Beginn der Tour auf ein anderes Datum zu verlegen.

 

Sollte die Großwetterlage zeigen, dass es in Braunschweig regnen soll,

kann die Tour (ohne Catering) bis zu 3 Tage vor Beginn noch kostenlos storniert werden.

Bei unerwartetem Regenschauer, machen wir eine Pause unter einer der vielen Brücken.

Änderungen Teilnehmer bei einer Kahn-/Floßtour?

Bei einer Buchung mit Catering (Grillen, Kaffee & Kuchen, o. Ä.),

ist die Änderung bis zu 5 Tagen vom Veranstaltungstermin möglich.

Bei einer Buchung die über unser Online-Shop-System erfolgte, ist die gebuchte Teilnehmerzahl verbindlich.

 

Änderungen der gebuchten Teilnehmerzahl ohne Catering

nehmen wir bis 2 Tage vor Veranstaltungstermin entgegen.

 

Sollten die Teilnehmer auf Grund der Änderung bei einer Buchung ohne Catering auf unter 10 Personen liegen gilt der Pauschalpreis:

1,5 Stunden Kahn-/Floßtour 160,00€;

2,0 Stunden Kahn-/Floßtour 190,00€;

Preise für Kinder?

Bei den Kahn-/Floßtouren zahlen Kinder von 6 bis 11 Jahren die Hälfte.

Kinder unter 6 Jahren fahren bei uns gratis mit.

 

Beim Paddelverleih wird pro Boot berechnet.

Regen oder Unwetter?

Wir wünschen Ihnen für Ihre Kahn-/Floßtour natürlich immer nur das beste Wetter!

„Für Seefahrer gibt es sowas wie schlechtes Wetter nicht, nur schlechte Kleidung“

 

Nur bei Sturm und starken Ungewittern müssen wir die Veranstaltung absagen oder auf einen anderen Termin verschieben.

 

Es besteht die Möglichkeit, eine Tour (ohne Catering) bei schlechter Witterung, sprich Regen in Braunschweig, bis zu 3 Stunden vor Beginn der Tour, auf ein anderes Datum zu verlegen.

 

Sollte die Großwetterlage zeigen, dass es in Braunschweig regnen soll, kann die Tour (ohne Catering) bis zu 3 Tage vor Beginn noch kostenlos storniert werden.

Bei unerwartetem Regenschauer, machen wir eine Pause unter einer der vielen Brücken.

Getränke und Verpflegung an Bord

Wir bitten um Verständnis, dass der Verzehr von mitgebrachten Getränken auf unseren Kähnen/Flößen nicht gestattet ist.

Wir bestücken Ihr Fahrzeug mit Kaltgetränken, Prosecco oder unseren hervorragenden Weinen.

 

Gerne können Sie sich an Bord (ohne Catering) mit selbst mitgebrachten Speisen (Picknick) versorgen, die Abfallentsorgung können wir in diesem Fall nicht übernehmen und bitten Sie um eine sachgemäße Entsorgung – bitte nicht vor Ort am Anleger OkerTour - sowie die Reinigung nach Verlassen des Fahrzeugs.

Abfälle dürfen in keinem Fall in das Wasser oder sonst in der freien Natur entsorgt werden.

Catering

Auf unserer Homepage finden Sie auch unsere Cateringkarte mit vielen verschiedenen Angeboten.

 

Gerne können Sie sich an Bord (ohne Catering) mit selbst mitgebrachten Speisen (Picknick) versorgen, die Abfallentsorgung können wir in diesem Fall nicht übernehmen und bitten Sie um eine sachgemäße Entsorgung – bitte nicht am Anleger OkerTour - sowie die Reinigung nach Verlassen des Fahrzeugs.

Abfälle dürfen in keinem Fall in das Wasser oder sonst in der freien Natur entsorgt werden.

Getränke

Unsere Getränkekarte finden sie auf unserer Homepage.

 

Wir bitten um Verständnis, dass der Verzehr von mitgebrachten Getränken auf unseren Kähnen/Flößen nicht gestattet ist.

Wir bestücken Ihr Fahrzeug mit Kaltgetränken, Prosecco oder unseren hervorragenden Weinen.

Alkohol während der Tour

Alkoholische Getränke können an Bord erworben werden, jedoch weisen wir darauf hin, dass der Konsum alkoholischer Getränke im verträglichen Rahmen zu halten ist.

Deutlich alkoholisierte Personen werden nicht mit an Bord genommen – ebenso kann im Falle von Ausschweifungen oder übermäßigen Alkoholgenuss die Fahrt umgehend abgebrochen werden.

In beiden Fällen ist der Preis der gebuchten Leistung in vollen Umfang zu begleichen.

Unterhaltung / Musik

Die Lautstärke (Unterhaltung, Musik usw.) muss im angemessenen im Rahmen gehalten werden, so dass unbeteiligte Personen und Anwohner nicht erheblich belästigt werden.

Sind Hunde erlaubt?

Unsererseits spricht nichts dagegen, wenn Sie Ihren kleinen vierbeinigen Gefährten bei der Kanutour mitnehmen möchten. Wichtig nur, der Hund sollte von allein in das Fahrzeug steigen und stillsitzen können

Auch bei Kahn-/Floßtouren spricht nichts dagegen, der Hund sollte aber ein ruhiger Geselle sein, da bei öffentlichen Touren auch andere Gäste mit an Bord sind.

Gutscheine erwerben?

Besuchen Sie uns in der Saison vor Ort, an unserem Bootsanleger

an der Kurt-Schumacher-Straße 26a (direkt an der Brücke).

Wir stellen Ihnen einen für Sie passenden Geschenkgutschein direkt aus.

 

Oder Sie bestellen Ihren Gutschein bequem in unserem Online-Shop unter www. Okertour.de.

 

Wertgutschein: www.okertour.de  Button Gutscheine  Wertgutschein bestellen  Betrag wählen  Ausdrucken

 

Sie wissen schon für welche Tour der Gutschein sein soll?

Gehen sie auf www.okertour.de wählen Sie Ihre gewünschte Tour

aus  Button Reservieren Gutschein auswählen  Ausdrucken

 

Ein Gutschein ist grundsätzlich vier Jahre gültig, beginnend mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem der Gutschein erworben wurde.

Sie haben eine andere Frage?

Sie können uns auch Ihre Fragen gerne unter 0531 - 270 27 24 telefonisch mitteilen oder über unser Kontaktformular senden. 

Wir freuen uns auf dich, Käpt'n!

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